Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de l'utilisation de notre plateforme dorivanteos.sbs.

Données collectées

Nous collectons différentes informations pour assurer le fonctionnement du site et améliorer votre expérience.

• Informations nécessaires pour répondre à vos demandes de contact ou de service, telles que votre nom, e-mail ou téléphone.
• Données relatives à votre utilisation du site, comme les pages visitées, les actions réalisées et les préférences sélectionnées.
• Informations techniques comme l’adresse IP, le type d’appareil ou le navigateur utilisé pour consulter dorivanteos.sbs.
• Toute donnée ajoutée volontairement via formulaires, suggestions ou demandes spécifiques soumises sur notre site.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le strict cadre de nos services ou pour améliorer votre expérience utilisateur.

• Répondre à vos questions, demandes d’informations, ou commandes transmises via notre formulaire de contact.
• Envoyer des informations relatives à nos services lorsque vous le sollicitez explicitement via nos outils en ligne.
• Optimiser le contenu du site afin de le rendre plus adapté à vos attentes et préférences en matière d’emballages durables.
• Garantir la sécurité de notre site contre les accès non autorisés ou les tentatives de fraude informatique.

Fondements juridiques

Notre traitement des données se fait dans le respect de la réglementation française et européenne.

Vos informations sont collectées conformément au RGPD et ne sont utilisées que sur la base de votre consentement explicite, l’exécution d’un contrat, nos obligations légales ou nos intérêts légitimes clairement identifiés.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues et ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance si nécessaire.

• Prestataires techniques contribuant au fonctionnement du site (hébergement, sécurité, maintenance) dans le respect de la confidentialité.
• Partenaires professionnels validés quand votre demande l’exige ou sur votre accord (ex : expédition, collaboration produit).
• Autorités compétentes si la réglementation française ou européenne nous l’impose pour des questions juridiques ou de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et humaines afin de protéger vos données contre toute utilisation abusive, accès non autorisé, perte, modification ou divulgation non souhaitée. Nos prestataires sont choisis pour leur fiabilité et leur niveau de conformité, et toutes les opérations sur vos données sont tracées avec soin.

Vos droits

Vous disposez d’un ensemble de droits sur vos données conformément au RGPD.

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles recueillies via notre site.
• Possibilité de demander une limitation ou de vous opposer au traitement de certaines données selon les cas précisés par la loi.
• Droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de demander la portabilité de vos informations.
• Recours possible auprès de la CNIL en cas de difficulté non résolue ou de désaccord lié à vos données personnelles.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour garantir une navigation optimale et mesurer l’audience, dans le respect de votre vie privée. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences directement dans votre navigateur ou via notre panneau dédié.

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Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous via notre formulaire, par email ou par téléphone.

Évolutions de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à la législation ou à nos pratiques. La date d’actualisation figure ci-dessous.